Pour vous aider à préparer votre hospitalisation au CHU de Toulouse, nous vous invitons à consulter le livret d’information de la personne hospitalisée qui vous sera remis lors de votre séjour dans nos services.

Vous y trouverez des informations pour :

• préparer votre arrivée, votre séjour, puis votre sortie,
• connaître vos droits, nos engagements, et celles et ceux qui seront à vos côtés à l’hôpital.

« Le CHU de Toulouse vous accueille » - le livret d’information de la personne hospitalisée au CHU de Toulouse
[PDF - 6.1 Mo]

En plus de ce livret d’accueil et conformément à la réglementation récente, nous vous invitons également à consulter nos indicateurs qualité (IQSS).

Préadmission

Si à l’issue de votre consultation une hospitalisation est prévue au CHU de Toulouse, nous pouvons vous proposer de constituer à l’avance votre dossier administratif par une préadmission. Celle-ci s’effectuera dans le service de gestion administrative des patients (SGAP ou bureau des entrées).

Préparer sa valise

Si vous venez à l’hôpital pour une hospitalisation, pensez à préparer votre valise qui devra contenir :

• vos effets personnels,
• votre liste des traitements en cours,
• la lettre de votre médecin traitant,
• votre dossier médical existant,
• vos papiers administratifs,
• etc.

Objets de valeur et recommandations contre les vols

L’hôpital est un lieu ouvert et malgré notre vigilance, les vols ne sont pas exceptionnels. Évitez d’apporter de grosses sommes d’argent, des objets de valeur ou bijoux, ainsi que carte bleue et autres titres de paiement lors de votre hospitalisation.

Si vous souhaitez les conserver pendant votre hospitalisation, sachez que la responsabilité de l’hôpital ne peut être engagée en cas de perte, de vol, ou de détérioration.

Afin que vous puissiez être appelé·e facilement par votre famille et votre entourage lors de votre hospitalisation, nous mettons à disposition, sans aucune surtaxe, un numéro de téléphone dédié uniquement à cette fonction : +33 (0)5 67 20 00 00.

Marche à suivre

Après avoir composé ce numéro, 2 possibilités seront proposées à vos proches pour être mis en relation avec vous :

1. soit par une recherche vocale où ils devront indiquer votre prénom et nom,
2. soit en composant le code obtenu lors de votre admission que vous aurez transmis à votre famille et entourage.

En cas de difficulté, l’appelant sera orienté vers le standard général du CHU.

Nouveau numéro d’appel pour joindre un patient hospitalisé [64 ko]

Après une hospitalisation, votre état de santé peut nécessiter la poursuite des soins :

• en hospitalisation à domicile,
• dans un service de soins de suite et de réadaptation (SSR),
• en unité de soins palliatifs.

Afin de préparer votre poursuite de soins et votre admission dans une de ces structures adaptées, le CHU de Toulouse participe au dispositif ViaTrajectoire.

Qu’est-ce que ViaTrajectoire ?

ViaTrajectoire est un service public, gratuit et sécurisé par internet, qui propose aux particuliers, aux médecins libéraux, aux professionnels hospitaliers et du secteur médico-social une aide à l’orientation personnalisée en soins de suite et de réadaptation (SSR), en hospitalisation à domicile, en unité de soins de longue durée (USLD) ou en structure d’hébergement pour personnes âgées.

En tant qu’acteur de ce dispositif, le CHU de Toulouse peut donc être amené à transmettre informatiquement des données concernant ces patients au dispositif ViaTrajectoire [1].